Fulfilmentbeheer: flexibel orders uitleveren
Webshopklanten verwachten snelheid en flexibiliteit, ook wanneer ze meerdere producten in één keer bestellen. Dan is het zaak om orders in delen af te kunnen leveren. Dat is nu eenvoudig mogelijk dankzij fulfilmentbeheer, waar we in dit blog dieper op ingaan.
Fulfilmentbeheer regelt het opsplitsen van één grote(re) order in kleinere leveringen. Elke deellevering kan bovendien verdeeld worden over meerdere pakketten en – indien nodig – zelfs over meerdere vervoerders. Het fulfilmentbeheer zorgt ervoor dat deze verschillende leveringen ook hun eigen track-and-trace meekrijgen. Normaliter kan de orderverwerking veel lastiger worden wanneer deelbestellingen apart geleverd worden, maar een geautomatiseerd fulfilmentbeheer maakt dit proces veel gemakkelijker.
Deelleveringen automatiseren
Dat komt omdat het fulfilmentbeheer een module is van een ordersysteem: een stuk software dat uw applicaties en diensten voor e-commerce koppelt. Denk aan webshops als WooCommerce en aan online marktplaatsen als bol.com, maar ook aan uw online boekhouding, zoals Exact Online of Reeleezee. Daaraan zijn vervolgens ook fulfilment-, transport- en transportdiensten gekoppeld, zoals Picqer, Sendcloud en PostNL.
Doordat deze koppeling de gehele orderverwerking omvat, wordt dat proces geautomatiseerd. In het geval van fulfilmentbeheer betekent dat orders automatisch opgedeeld worden in deelleveringen. Dat gebeurt op basis van de levertijd, het magazijn van herkomst en de passende transportdienst. Het systeem kan zelf deze beslissingen nemen, waardoor u daar geen omkijken meer naar heeft.
Eén bestelling, meerdere producten
Wanneer u alle bestelde producten in één keer wil versturen en een backorder de levering vertraagt van producten die wél op voorraad zijn, zijn klanten daar niet blij mee. Door uw fulfilmentbeheer te combineren met een ordersysteem voorkomt u mogelijke ontevredenheid door flexibel én snel producten te versturen.
Meerdere producten in één keer bestellen levert dan bovendien belangrijke kansen op voor webshops. Heeft u zich als consument weleens laten verleiden om toch nog iets extra’s te kopen zodat de verzending gratis was? Uw klanten doen dat waarschijnlijk ook. Apparatuur bijvoorbeeld leent zich hier goed voor: gelijk een hoesje bij de nieuwe telefoon kopen, of een game bij de spelcomputer. Het fulfilmentbeheer zorgt er vervolgens voor dat zo’n gecombineerde bestelling netjes wordt opgedeeld in verschillende leveringen.
Dropshipment en extra magazijnen
Een ander belangrijk voordeel is dat het gemakkelijker wordt om met meerdere magazijnen te werken. Het fulfilmentbeheer verdeelt de order dan over verschillende deelleveringen per magazijn. Misschien bent u wel geïnteresseerd in de mogelijkheden van dropship, LVB (Logistiek Via Bol.com) of FBA (Fulfilment By Amazon). U kunt deze deelvoorraden en locaties natuurlijk laten aansluiten op uw ordersysteem.
In dat geval raden we u ook een module aan voor voorraadbeheer, om nog meer grip te krijgen op al die deelvoorraden. Zo kunt u uw e-commerce (nog verder) uitbreiden zonder dat de complexiteit daarvan toeneemt. Sterker nog: u kunt dankzij het ordersysteem veel flexibeler en efficiënter orders verwerken. De foutgevoeligheid neemt sterk af, u boekt veel tijdwinst en u heeft minder tot geheel geen eigen opslagruimte nodig.
Order2Flow, uw one stop shop voor orderverwerking
Order Flow is modulair van opzet, dus kunnen we voor u een ordersysteem samenstellen dat helemaal aansluit op uw specifieke situatie en wensen. De verschillende modules zorgen ervoor dat we sneller uw systeem kunnen ontwikkelen. Uiteraard zorgen we voor de nodige personalisatie. Meer weten? Bekijk dan de volledige lijst met connectoren, of lees meer over de modules voor orderbeheer en voorraadbeheer.
Bent u geïnteresseerd in Order2Flow of wilt u graag gericht advies ontvangen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op om te horen wat we voor elkaar kunnen betekenen.
