Internationaal orderbeheer: uitdagingen en oplossingen bij de verkoop buiten uw thuisland

Vooral in dit snel veranderende tijdperk van digitalisering, zijn er oneindig veel mogelijkheden voor bedrijven om hun producten of diensten op internationale schaal aan te bieden. Het maakt niet uit waar uw bedrijf gevestigd is; met een website kan de hele wereld uw potentiële markt worden.

Toch zijn er uitdagingen verbonden aan internationaal orderbeheer, die kunnen variëren van logistieke problemen tot juridische kwesties. In dit artikel bekijken we de meest voorkomende uitdagingen en bieden we oplossingen voor bedrijven die klanten buiten hun thuisland willen bereiken.

1. Logistieke problemen

Als uw bedrijf in meerdere landen opereert, kan het beheren van voorraden en leveringen een grote uitdaging zijn. Transport, douaneprocedures, en het bijhouden van voorraden in verschillende landen kunnen ingewikkeld en tijdrovend zijn.

2. Boekhoudkundig overzicht houden

Wanneer er via meerdere verkoopkanalen orders binnenkomen, moeten deze allemaal op de juiste grootboekrekeningen in uw boekhouding worden verwerkt.

3. Vergelijkbaarheid van prijzen en valuta

Het vergelijken van prijzen tussen landen is niet altijd eenvoudig vanwege wisselkoersschommelingen en verschillen in belastingen en invoerrechten. Dit kan leiden tot verwarring bij klanten en onnauwkeurige prijsberekeningen.

4. Juridische en regelgevende kwesties

Elk land heeft zijn eigen wetten en regels met betrekking tot handel, belastingen, en douanerechten. Deze regels kunnen een aanzienlijke invloed hebben op de kosten en de haalbaarheid van internationale verkoop.

5. Taal- en culturele verschillen

Het effectief communiceren met klanten in verschillende landen vereist kennis van de taal en cultuur van die landen. Dit kan een barrière vormen voor bedrijven die hun producten of diensten op internationale schaal willen verkopen.

Oplossingen voor internationaal orderbeheer: 

1. Geautomatiseerde orderbeheer systemen

Het gebruiken van een geautomatiseerd orderbeheersysteem kan veel van de logistieke problemen oplossen die gepaard gaan met internationale verkoop. Deze systemen kunnen helpen bij het beheren van voorraden, het plannen en verwerken van bestellingen. Daarnaast hebben deze systemen ook vaak een rapportagefunctie die belangrijke inzichten in verkoopgegevens en trends biedt en een dashboard met een overzicht van alle bestellingen.

2. Marktplaats en webshop connectoren

U kunt uw webshops en/of marktplaatsen laten koppelen met uw boekhouding, zodat alle orders automatisch op de juiste grootboekrekeningen en met de bijbehorende BTW code worden geboekt.

3. Fulfilment via marktplaatsen

Zoals bol.com FBB en Amazon FBA.

Een andere manier voor bedrijven om de uitdagingen van internationaal orderbeheer aan te pakken, is door gebruik te maken van online marktplaatsen zoals bol.com en Amazon. Deze platforms bieden diensten aan zoals Fulfilment by Bol (FBB) en Fulfillment by Amazon (FBA), die het proces van opslag, verpakking, verzending, klantenservice en zelfs retouren voor verkopers kunnen afhandelen.

4. Automatisering van prijsberekeningen

Gebruik geautomatiseerde tools en software om prijzen te vergelijken en om te rekenen tussen verschillende valuta's. Dit kan zorgen voor nauwkeurige prijsberekeningen en een consistente prijsstelling voor internationale bestellingen. Voor marktplaatsen wordt vaak gebruikgemaakt van een repricer, waarbij de prijs automatisch wordt aangepast op basis van veranderingen in inkoopprijs of prijsaanpassingen van andere aanbieders.

5. Juridisch advies inwinnen

Om de complexiteit van internationale handelswetgeving aan te pakken, is het raadzaam om juridisch advies in te winnen. Een ervaren handelsadvocaat kan u helpen de regels te begrijpen en een strategie te ontwikkelen om deze uitdagingen aan te gaan.

6. Culturele gevoeligheid en lokalisatie

Bedrijven kunnen barrières overwinnen die worden opgeworpen door taal- en culturele verschillen door hun marketing en communicatie te lokaliseren. Dit houdt in dat de inhoud wordt aangepast aan de taal en cultuur van de doelmarkt, wat kan bijdragen aan een betere klantrelatie en uiteindelijk aan een hogere verkoop.

Concluderend, hoewel internationaal orderbeheer zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt, zijn er diverse strategieën en tools beschikbaar om deze hindernissen te overwinnen. Met name door effectief gebruik te maken van technologie, kunnen bedrijven succesvol navigeren in de wereld van internationale verkoop en hun klantenbestand aanzienlijk uitbreiden.

Order2Flow, dé oplossing voor (automatische) order splitting

Order2Flow kan u van dienst zijn met zowel een geautomatiseerd ordersysteem als koppelingen met verschillende webshop software en marktplaatsen. Order2Flow is officieel partner van bol.com en Amazon Selling Partner en heeft ook een handige repricer, met valutaconversie.

Bekijk ook onze portfolio of neem contact op voor meer informatie of een demo.