Portfolio case

Packfeed

PackFeed biedt een volledige ondersteuning aan webshops. Naast logistieke ondersteuning door hun fulfilment service bieden zij ook andere services aan. Ze kunnen verzenden over zee, per lucht of per spoor. Kortom een oplossing voor alle fulfilment behoeftes! Zij zijn een logistieke partner voor 250 webshops, slaan de producten op in hun warehouse en zorgen ervoor dat de bestellingen gepickt en verzonden worden.

Gevraagd

PackFeed heeft bij ons de vraag voorgelegd of wij ervoor kunnen zorgen dat de informatie die in verschillende systemen geautomatiseerd in één systeem terechtkomt. Zodat zij niet tussen alle verschillende systemen hoeven te schakelen.

Voorheen kregen zij informatie vanuit Mirakl of Amazon en moesten zij dit weer verwerken in hun systeem Picqer. Wanneer de bestelling verwerkt was, moesten zij de verzendinformatie weer doorgeven aan het systeen van hun klant, Mirakl of Amazon.

Dit zorgde voor veel extra werk en PackFeed dacht dat dit veel gemakkelijker en sneller kon.

Oplossing

We hebben op basis van de wensen van PackFeed een Order2Flow applicatie ontwikkeld waarin de orderinformatie die vanuit hun klanten vanuit Mirakl ( denk aan Decathlon, Blokker, Mediamarkt, Praxis, Brico en anderen ) of Amazon verstuurd worden automatisch binnenkomen bij in hun Picqer account omgeving voor orderverwerking.

Voor elke klant van PackFeed is dit een erg fijne functie omdat zij dan niet meer handmatig gegevens hoeven in te voeren. Ze hoeven dus niet te wachten totdat PackFeed tijd heeft om de gegevens bij te werken. En PackFeed hoeft geen tijd vrij te maken om de gegevens in te voeren, een win-win situatie!

De uitdaging voor het ontwikkelen van deze applicatie is dat het een multi-tenant applicatie is. Dat wil zeggen dat alle individuele klanten van PackFeed een eigen omgeving hebben binnen deze applicatie. Zij kunnen inloggen in deze applicatie en krijgen dan inzicht in alle order en voorraad informatiestromen door die vanuit de externe systemen zoals Amazon, Mirakl en Picqer verwerkt zijn. De klanten kunnen niet elkaars gegevens inzien.

De order die via Mirakl of Amazon in de applicatie binnenkomt wordt automatisch naar Picqer verzonden. De order kan dan verwerkt worden door PackFeed. Vervolgens wordt er in Picqer een verzendlabel met track and trace code aangemaakt, deze gegevens worden teruggekoppeld naar de applicatie. De verwerkte order met de verzendgegevens wordt vervolgens weer teruggekoppeld naar Mirakl of Amazon. De consument krijgt dan de verzend update en verzendinformatie.